Екатерина Новикова
Начальник СпиР
У вас есть "неприятное" чувство на душе, когда вас просят о чем-то, не имеющем к вам отношение?
Продолжаете делать что-то против своей воли, хотя вовсе не обязаны?
Если вы ответили положительно хотя бы на один из этих вопросов, то могу поздравить, вы нашли то, что вам нужно!
До участия в тренинге я всегда отвечала на оба вопроса "Да". Печальная ситуация, если говорить откровенно. Тренинг помог мне осознать и почувствовать ситуации, когда мной манипулируют. Практические советы помогли научиться давать отпор, ощущать себя уверенно перед манипулятором. Ситуативные упражнения в рамках тренинга помогают закрепить и применить полученные знания.
Очень понравился блок тренинга про внутренний голос, теперь я стараюсь быть для себя союзником, а не судьей.
Огромное спасибо за такие ценные и необходимые знания, которые я уже начала встраивать в свою жизнь.
Гульназ Хисматова
Старший портье-кассир
С нетерпением ждала ваши тренинги. Всегда получается что-то новое, полезное.
Этот тренинг также оставил положительное впечатление. Я не только узнала много нового, но и получила инструменты для анализа и оценки взаимоотношений с окружающими. Полезно всем, кто хочет повысить свою осведомленность о манипуляциях и научиться защищаться от них.
Информация о внутреннем голосе оказалась для меня также ценной, так как в нашей жизни необходимо справляться с этим внутренним диалогом.
Спасибо, Татьяна, за отличный тренинг!
Богдана Хайретдинова
Старший портье-кассир
Темы и практики, разобранные на тренинге, оказались для меня очень актуальными.
Мы изучили широкий спектр манипуляций, здоровые способы защиты от них, а также смогли лучше узнать коллег и открыть новые грани своей личности.
Формат тренинга способствовал активному взаимодействию: мы обсуждали различные темы, выражали мнения на ту или иную ситуацию, выполняли интересные задания, которые позволяли выйти из зоны комфорта. Подача материала была доступной и увлекательной, а дружелюбная обстановка способствовала комфортному общению. Это не только обогатило наш опыт, но и укрепило командный дух, что, безусловно, положительно сказалось на сплоченности коллектива.
Благодаря тренингу я поняла, что для развития лидерских качеств необходимо работать над уверенностью в себе, умением противостоять манипуляциям, а также способностью в нужный момент защитить окружающих от их влияния. Также я убедилась, что в работе с людьми особенно важно проявлять мастерство коммуникации.
В целом, тренинг был организован на высоком уровне: начиная от продуманных электронных приглашений и заканчивая качественным содержанием.
Теперь я чувствую себя более подготовленной и уверенной в общении и понимаю, что все эти навыки необходимы для достижения профессионализма в нашем деле.
Выражаю глубокую благодарность за вклад в наше личностное развитие!
Мы изучили широкий спектр манипуляций, здоровые способы защиты от них, а также смогли лучше узнать коллег и открыть новые грани своей личности.
Формат тренинга способствовал активному взаимодействию: мы обсуждали различные темы, выражали мнения на ту или иную ситуацию, выполняли интересные задания, которые позволяли выйти из зоны комфорта. Подача материала была доступной и увлекательной, а дружелюбная обстановка способствовала комфортному общению. Это не только обогатило наш опыт, но и укрепило командный дух, что, безусловно, положительно сказалось на сплоченности коллектива.
Благодаря тренингу я поняла, что для развития лидерских качеств необходимо работать над уверенностью в себе, умением противостоять манипуляциям, а также способностью в нужный момент защитить окружающих от их влияния. Также я убедилась, что в работе с людьми особенно важно проявлять мастерство коммуникации.
В целом, тренинг был организован на высоком уровне: начиная от продуманных электронных приглашений и заканчивая качественным содержанием.
Теперь я чувствую себя более подготовленной и уверенной в общении и понимаю, что все эти навыки необходимы для достижения профессионализма в нашем деле.
Выражаю глубокую благодарность за вклад в наше личностное развитие!
Алина Шакирова
Начальник СПиР
На тренинге было прекрасно все: атмосфера, полезная и новая информация, которая применима как на работе, так и в жизни; практические задания. Чувствую себя ещё более уверенней и стабильней. Спасибо!
Дария Тренина
старший администратор СПиР
Активная и живая атмосфера, озвученные и примененные на практике действенные лайфхаки, а также упражнения по борьбе с манипуляциями, которых в жизни и работе с гостями присутствует довольно много – это то, что запомнилось мне больше после участия в тренингах с Татьяной Ильченко. По себе могу заменить, что после тренинга вновь вернулась страсть к работе и увеличилась вовлеченность в свою рабочую деятельность.
Виктория Сивачева
Администратор
Тренинг оказался максимально полезным, содержание тренинга было очень интересным, и, самое главное, все полученные знания удалось отработать на практике. Спасибо Татьяне за ее труд и профессионализм!
Лия Нуруллина
Ночной администратор
Впечатления самые позитивные, что-то раньше применялось интуитивно, теперь сложилось в голове, было много новой информации – буду применять в работе. Харизматичный и позитивный тренер. Отличная организация тренинга.
Мария Арутюнян
Портье
Это был ценный и очень полезный опыт, который безусловно мне поможет не только в профессиональной сфере, но и в личной в том числе!
Алия Озчелик
Старший администратор
Мне помогли лучше распознавать и противостоять манипуляциям, быть уверенным в себе и готовым защищать свои границы.
Раиля Мутыгуллина
ночной администратор
Мне помогли найти баланс между твёрдостью своей позиции и мягкостью заботы о своём окружении в целом и гостях отеля в частности.
Альфия Табулдина
Начальник СПиР
Я научилась лучше понимать и слышать себя, и взяла в жизнь приёмы и навыки, помогающие мне в работе в сфере гостеприимства