Роман Кузин
ночной администратор
Когда идешь на тренинг, в голове сразу возникают мысли о скучной лекции, которую ты не дослушаешь до конца... Это точно нельзя сказать про тренинг о навыках директора первого впечатления, который проводила нам Татьяна.
С первой минуты тебя настраивают на замечательный лад и до самого конца держат в дружной и, что самое главное, познавательной атмосфере. Данный тренинг научил меня полезным навыкам, о которых ранее я даже не задумывался. Научил смотреть по-новому на работу, на своих коллег и, что не менее важно, предал уверенности и настроение на новые достижения. Спасибо Татьяне, за возможность! 10 из 10!
С первой минуты тебя настраивают на замечательный лад и до самого конца держат в дружной и, что самое главное, познавательной атмосфере. Данный тренинг научил меня полезным навыкам, о которых ранее я даже не задумывался. Научил смотреть по-новому на работу, на своих коллег и, что не менее важно, предал уверенности и настроение на новые достижения. Спасибо Татьяне, за возможность! 10 из 10!
Екатерина Подгорнова
Администратор
Практические советы и реальные примеры помогли улучшить навыки решения конфликтных ситуаций и повысить профессионализм.
Елена Габдуллина
старший администратор спир
Тренинг Татьяны оставил для меня только положительные эмоции. Подача материала, выбор тем, так же атмосфера тренинга были благоприятными. Очень интересно было также послушать примеры и интересные моменты из жизни. Для меня это было ценно, буду стараться применять изученный материал в жизни. Спасибо большое за такой опыт!
Дарья Тренина
старший администратор СПиР
Я очень рада, что смогла посетить тренинг по повышению профессионального уровня портье. Сильнее всего, на данный момент, мне пригодились лайфхаки в общении по телефону, которые были представлены и опробованы в игровой манере. Мы также изучили технологию работы с жалобами и узнали новые приемы и техники работы со сложными клиентами, что в последствии, я уверена, пригодится в профессиональной деятельности.
Виктория Сивачева
администратор
На тренинге мы изучили техники установления зрительного контакта и создания первого впечатления, а так же техники управления голосом и способы работы с возражениями.
Благодарю за полученную информацию!
Благодарю за полученную информацию!
Алия Озчелик
старший администратор спир
Было очень интересно с самого начала и до конца мероприятия. Приятно, что в первую очередь уделили внимание нашим предпочтениям. Понравилось знакомство в игровой форме; вроде бы лёгкая, но сложная задача, управление голосом, новая и полезная информация. Буду рада новым встречам
Раиля Мутыгуллина
ночной администратор
Это первый мой тренинг, и поэтому первое впечатление сильное. Особенно от тренера. Ее умение держать аудиторию во внимании несколько часов подряд. Информация подавалась живо, без штампов, с приведением примеров из собственной практики и жизни, что делало информацию более достоверной.
Алина Шакирова
начальник спир
Мероприятие было насыщенным, интересным и очень полезным. Я рада что получила знания, которые смогу использовать на работе. Спасибо за Ваш труд!
Альфия Табулдина
начальник спир
Очень теплая и располагающая атмосфера, хорошая презентация, интересная подача информации